二手车评估前期准备

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项目二  二手车评估前期准备


任务一 业务接洽与签订委托书
      
学习目标1.掌握二手车鉴定评估业务洽谈内容。
一、鉴定评估业务接洽（一）业务接待1．办公室接待  首先，要将办公室布置得美观整洁，工作人员在办公室不得有吸烟、饮食、打牌、下棋、闲谈、喧哗等不文明行为。其次，接待客户要认真、热情、耐心、文明，要专心致志地听来访者谈话，不要东张西望，漫不经心。2．电话接待  电话接待应该准备记录簿，电话接待语言讲究简练、周全。一般是在对方放下话筒后再放下自己的话筒。

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关键词：二手车评估 前期准备 二手车 不文明行为 东张西望