谈判与推销技巧第6章推销人员培训
第一节 推销人员的素质
思想素质
心理素质
6.1.1
思想素质
近代行为科学理论认为,工作效率是能力与激励的复合函数,即: 工作效率=f(能力·激励)推销人员思想素质的 两个体现: 1、“三爱”
能力可以通过培训和锻炼提高 激励
外激励因素内激励因素(主导作用)
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