新手请问关于一线员工高离职率的问题

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    刚没做HR多久，想请教各位一个我最近常遇到的人力资源问题，就是一线员工离职的问题。
    我们是一家给化为、中兴等企业做手机外壳代工的企业，订单生产，下半年是订单旺季，所以上个月开始，我们加大了招聘力度，五月份我们通过中介公司招聘了差不多700人，我们根据各部门的要求每天给他们分配下去，每天各部门的需求都不一样（这个是我怀疑的问题），造成今天也许来个装配部的老手，但是由于装配部的不需要人，只能硬塞给别的部门。月底的时候，我们统计了一下，大概走了三百人多一点，差不多百分之四十的离职率，很高额。
    我们今月初的时候做了个离职调查，主要从环境，待遇福利，个人问题对离职人员已经班组长还有老员工做了个调查。具体不说了，想问这样的调查是否切中了要害？
    最后，看有没有哪位大侠是不是也遇到类似的情况，希望能分享下经验。

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关键词：公司招聘 手机外壳 中介公司 人力资源 差不多 人力资源 手机外壳 公司招聘 中兴 力度

呵呵，理论与实务界的热点问题

个人感觉调查最好不要填问卷，多找一些基层班组人员（老员工、班组长等）面对面的交流比较好，先让被调查者自己判断给出他认为的一些原因，而别先框定范围（比如环境、待遇福利等），当然必要的时候可以有所引导。
不过先注明，本人完全菜鸟，只是说说个人感觉而已。

领导说了算，其它一切都是假的

我觉得这种东西一般两点最靠谱——你满意你的收入么？ 你满意你的工作么？ 回答上了，我觉得就OK了

想真做好，就是一线调查，不要坐在办公室做表格，确实像楼上说的不要搞什么填表格调查。

正常现象

lihongyinglazy 发表于 2012-5-9 08:37
我觉得这种东西一般两点最靠谱——你满意你的收入么？ 你满意你的工作么？ 回答上了，我觉得就OK了

有道理

cswolf 发表于 2012-5-9 08:18
个人感觉调查最好不要填问卷，多找一些基层班组人员（老员工、班组长等）面对面的交流比较好，先让被调查者 ...

这也是在思考的一个问题，就是到底如何才能反映真实，并且是人资想要的真实。。。

tk198914 发表于 2012-5-10 18:51
这也是在思考的一个问题，就是到底如何才能反映真实，并且是人资想要的真实。。。

我觉得态度诚恳些，多问一些人，总能总结出一些问题吧，对反映出来的一些有条件的问题，可以实际到一线看一看情况。我觉得即便最终只能发现并解决一两个问题，应该都会使离职情况有所改善把。
还有，最后如果查出原因，除了一些公司机密外，希望能够分享一下，实际上我个人对这个问题十分感兴趣，现在的论文也涉及相关内容，但是完全是理论上的。现实案例远比理论靠铺。