《消费者行为学》：人大经济论坛与机工华章“品书赠书”活动（第六期）

应该不错吧

很久前我买了《西藏生死书》，理由是：书很好收藏可用，多读佛教经典也有利于修身养性；借的书要到期，不方便放在身边随时翻阅~

merci.

不知道与行为经济学有没有什么关系

建议有更多朋友懂得消费者行为学的玄机，并且回归到适度的理性的消费观中。
个人觉得中国现在已经成为奢侈品消费第二大国是件很可悲的事情，值得大家去反思。
最后希望幸运能眷顾我吧

1、上周我在化工出版社买了了一本《配送管理》。影响因素：首先是教学需求，是我教学的重要参考教材。其次，从目录上看结构合理，应该不错。

2、上周末在柒牌专卖店买了一件衣服，穿着合身，心仪已久，又在打折，所以就买了。
我觉得影响购买的行为心理因素有：需求、价格、可得性、质量等

从质量管理的角度来分析。质量管理学中有几个概念。1、以顾客为中心。2、持续改进。首先，得明确谁是消费者？其次，消费者的需求是什么？再次，如何提高顾客的满意度。最后，持续改进。
这本书我没看过，但是我非常喜欢卫南阳的《抱怨是最好的礼物》。我喜欢从提高顾客满意度的角度来进行分析。
推荐文章《哈佛商业评论》（中文版）2005年12月《满意的客户为何弃你而去》

求好书！！

haha