《消费者行为学》：人大经济论坛与机工华章“品书赠书”活动（第六期）

我自己消费大部分时候很理性，有时就有些小不理性，一般首先是否有需求，然后考虑需求强度，是否急需······选择购买还要看产品，，，消费行为太复杂，，，个体的消费行为，群体的消费行为····是微观、宏观、营销···的研究范畴，很有研究意义

？？？？？

好书

    我通过网络来购物（尤其那些对我来说没有体验过的东西）的时候，总是习惯看看别人是如何评价的，即使是知道有很多水军，但仍然想了解大家的看法。因为我对该商品的质量或者性能并不了解，只能依照大家的评论来估计真实情况，就相当于做个抽样调查了。有几百个评价就相当于我得到了一个大样本，即使我也不知道这些样本的随机性有多大。
    如果我对产品的质量和品质比较认同，那么最吸引我的就是某种设计或者概念，当然价格也是非常重要的一个考虑因素。
    如果到超市去，则很容易受到价格的影响。本来计划就买一桶可口可乐，但在超市会发现一些自己大脑里没有的单品，如果发现价格有优势，或者产品的某个特点刚好能唤起我某种感情，那么冲动型消费就形成了。
    那么大家都是怎么考虑的呢？或许这本书能给我们更多的概念。非常想读这本书！
   

有机会，看看先

支持支持！！！

以前读过类似的书，行为和心理应该是分不开的吧，尤其对于没有主见或者有点凑热闹的消费者，要像jobs说的，引导消费者作出选择。

2011年11月，京东商城和当当网同时做图书促销的活动，正好我想买一本人大版的《金融学》，博迪的。于是我就分别考察了两个网站的活动：当当是买书赠送抵扣券，而京东则是直接打折。最终我选择了在京东上购买了这本书，理由是我暂时不需要买那么多书，而当当需要消费一定额度之后才能送抵扣券，抵扣券只能在下次消费时使用，京东没有消费额度，直接打折。影响因素：1.个人需求，如果不需要的话就不会购买；2.网站的信誉，大网站值得信赖，不想买到质量差的盗版书；3.网站做活动是否符合自己的要求，我不需要买很多书，因此不要抵扣券。4.打折的力度，毫无悬念，在综合了上述因素后，那一家的价格低就买那一家；5.物流效率，就现在中国的物流业来说，物流的效率差距不是很大。
以上就是我对消费行为影响因素的理解，希望能对您有所帮助。

上个月，我在京东商城上下了一个单，一口气购买了8套29本书，总花费为202元。本来，其中有130块钱的书原计划是在当当网上购买的。

影响因素：京东商城的给的折扣看起来更“优惠”：满300减100元。与之相比，当当网的优惠显得不是那么的诱人：满128元再打88折。假设两家书店所出售的书价格完全相同的话，以满足优惠实现的最低要求为例：在京东商城上消费300元，实付200元，得到的实际折扣为67折；而在当当网上消费128元，实付112.64元，得到的折扣为88折扣。而实际情况是，由于京东商城的部分书籍折扣还高于当当网，这使得两次消费所得到的折扣差距更大。

当然，对某些消费者来说，在京东商城上的一部分消费属于“强迫消费”——为了凑齐300元而硬挤出来的消费（这个问题可以通过平时多收藏感兴趣的书，到时候一次付账来解决）。

前面提到，有130元的书籍，本来计划是在当当网上购买的（其中也有一部分书是硬挤出来的消费，为了凑够128元的门槛），因为看到京东商城的优惠宣传，就改变了购物地点，从而实际增加了消费支出88元钱（原计划购买当当网上的书130元，实际应支付114.4元，转而在京东商城上购买同样的书籍，为了凑够300元的最低门槛，又增加了172元的购书，实际支出202元，202元-114.4元，接近88元，如果用边际分析法来分析，增加了172元的名义购书费用，只需要88元就实现了这一消费，享受到的折扣达到了51折，在考虑这些书本来已经有平均66折左右，这次增加的消费实际享受的折扣达到了51%x66%=33折！折扣万岁！）。

结论，网上书店之间的竞争，价格因素仍然起到很大的作用，所谓，没有一分钱打不倒的忠诚，诚哉斯言！

本例中所做的计算，京东商城的优惠显然更高，但其有实现的前提条件，即消费者的消费应无限可分，如果消费者认为他只需要购买128块钱以上的书即可，则消费200元，对他来说可能会构成效用损失。此时，不是所有的消费者都会选择京东商城购书。当然，如果在当当网上购书的消费者原本只想买价值60元的书，最终为了实现优惠的最低门槛而购买了价值128元以上的书籍的话，都出来的部分也属于强迫消费，其边际效用也可能会下降。

加精华的牛逼