楼主: ruhemiadui
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[学习资料] 室内设计设计标准流程 [推广有奖]

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ruhemiadui 发表于 2025-3-11 08:57:40 |AI写论文

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业务部门接洽(设计师介入)
⑴设计师:客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备,在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好,与客户进行洽谈。
⑵洽谈过程自行控制,需完成四项必做流程:①
营销流程的介入
,即介绍公司和自己,宣传公司文化和自身的优点及经验,可适当介绍公司以往案例 了解客户意向,最终达成共识并建立服务关系;②
客户信息采集
(了解项目的面积、使用用途、限制条件,客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等),尽量避免直接询问,讲求策略,制造放松、随和的沟通气氛,事先准备好行政部提供的客户信息采集表,
详细留档
;③做好详细的洽商记录
,便于设计任务分配及设计流程的监管;④将公司的
收费标准
告知客户;⑤
预约量房
的具体时间
消化流程
【客户意向】
设计师与客户沟通之后,①仔细查看洽商记录,回顾洽商过程、思考客户需要,确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料,弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处,为方案制作做好充分的前期准备。
4.测量,首次方案(家装,约3天时间)
设计师助手(如公司没有设计师助手或实习设计师, ...
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