宾馆人员自我剖析材料
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宾馆工作作为效劳性行业,只有把“顾客奉为上帝”,才能在剧烈的竞争中立于不败之地。而我作为宾馆办公室的工作人员,更深切地体会到办公室工作对于一个单位的重要性,办公室工作可以概括为:上传下达,内政外交,概括成绩,鸡手蒜皮。可以说,办公室对内对外都在效劳,对一个单位的运转起着举足轻重的作用,但是成绩并不一定显著,完成了一大堆事情,可能领导和同事不会发现;可是只要出一点点过失,就可能对单位造成极大的损失。因此,我对工作格外认真,努力效劳好其他部门和顾客,在工作中总是做到慎重细致,从未出现任何过失。我因此对自己比较满意,总是按部就班地完成每天的工作。但是,通过学习实践科学开展观的活动,我认识到自己的许多缺乏,现剖析如下:
一、上进心不强,学习主动性不高。以前刚到宾馆工作时,不太会操作电脑、也不熟悉文件的起草,一切都很陌生。为了干好工作,我自觉地努力学习,终于可以胜任办公室工作。可现在,一切都已熟悉,觉得自己的知识已好似够用,便渐渐地失去了上进 ...


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