服务行业人员年终工作总结word版

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　　服务行业人员年终工作总结
　　服务行业属于第三产业
，但所有产业都不能缺少服务
。有人说，我们做的不仅仅是产品
，更是服务
。良好的服务可以吸引更多的客户
。今天自查报告网给大家整理了服务行业人员年终工作总结
，希望对大家有所帮助
。　　一、今年我完成了以下工作
　　加班加点工作
，早日完成装修
　　今年客房最重要的工作是前装修工作
，自5月份接到通知上班后
，为了使新客房早一天投入使用
，我和大家克服了重重困难
，发扬不怕苦
、不怕累的精神
，每天在完成自己本职工作的基础上
，加班加点
、连续作战
，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理
、摆放和装修前期
，中期和后期的室内外卫生清洁工作
，确保了客房的装修和及时出租
，为公司增加收入做出了我们的贡献
。　　学习、规范岗位的服务用语
，努力提高对客服务质量
。　　为了体现从事客房人员的专业素养
，自7月份酒店开张以来
，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉
、不规范、现象，我在同事中
、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语
，进行留精去粗
，而后吸收为已用
，做为我对客人交流的语言指南
。自本人规范服务用语执行 ...

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关键词：WORD版 工作总结 服务行业 word 希望对大家有所帮助