三级物业
效劳标准1根本要求1.1 客户
效劳场所1设置客户
效劳中心,配置办公家具、
等办公设备。
2公示物业
效劳企业资质证书或复印件、
工程负责人照片,物业
效劳事项、效劳标准、收费
工程、收费标准等相关信息。提供特约
效劳的,公示特约
效劳工程及效劳标准、收费标准。
3 客户
效劳中心工作时间,工作日不少于 8 小时,其他时间设置值班人员。
4 设置并公示 24 小时
效劳。1.2 人员
1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。
2 从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。
3 配备物业
效劳工程负责人,房屋建筑
平安管理员。
4工程负责人具有 2 年以上物业
效劳企业同等岗位工作经历,为本市
工程负责人信用信息档案登记在册人员。
1.3 制度
1建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防
平安防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。
2 建立突发公共事件的应急预案。
3 建立培训体系,定期组织培训与考核。
4 建立物业
效劳工作记录。
1.4 档案
1 建立物业管理档案。
2 配备档案管理人员。
3应用计算机管理
根本信息、根底资料、维修养护资料、收费资料等。
1.5 标 ...


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