2020年医院市场部的个人工作计划

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医院市场部的个人工作计划
XX年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊活动。在
12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小
学开展了联谊。
数据：开展大型义诊
9场，发放宣传资料
7万余份，制作公交广告
30个，印制健康宣传小资料
7.5万份，制作电瓶车广告
13辆，市场部新进人员
4名（包括主任）。
1、人员：市场部还缺
2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字策划。服务中心还缺
1人协作顾客服务。
2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、医院客户工作流程还未建立。
4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资 ...

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关键词：工作计划 市场部 工作人员 服务中心 工作任务