客房服务年终总结

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　　客房服务年终总结
　　客房年终总结
　　201*年客房服务在项目各级领导的帮助与指导下，全年以“六
　　位一体”安全管理体系、“QEC三标认证”管理体系活动实施方案为指导，严格遵守客房服务行业操守，经过客房服务员全体员工的积极努力，分工协作，使客房服务各项工作正常运行，较好的完成了本年度的工作计划和目标，现将工作重点汇报如下一、日常重点工作（1月--10月）
　　1、客房截止10月31日，共接待住客人8554人次，日均接待住客约29人次。
　　2、每日保证住客房间早晨和午后各清洁一次，住客间约4500间，日均住客约15间，共计数清洁次数9000次。并对住客房保证每日更换床品，共计更换约8000多套。
　　3、每日保证空间清洁一次，共计清洁次数约31500次。4、对120间客房室内家具、床品装饰等保证每日至少清洁1次，其中包括房间内悲剧消毒、地面卫生、吧台、衣柜、浴室等。5、送洗棉织品（床单、被罩、枕套、各种巾类),共计约9000套。6、每日收集并处理垃圾，共计约910袋。
　　7、擦拭公共区域门、窗160次，清洁通风口累计300余个，擦拭消火栓箱累计2400余个，清洁8个立式垃圾桶 ...

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关键词：客房服务 年终总结 管理体系 安全管理 实施方案