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局信访工作总结4篇
一、信访工作主要职责
(一)认真贯彻执行党和国家的广播电视政策法规，及时妥善处理广播电视管理工作职能的来信来访事宜;
(二)承办上级领导和领导机关批办、交办的来信来访事宜;
(三)向有关部门和县广电局转办、交办来信来访事宜;
(四)直接处理或协助有关部门处理与广播电视工作相关的重要信访事宜;
(五)定期和不定期分析研究人民群众来信来访情况和问题，及时向局领导和下属单位反映，并提出解决问题的建议;
(六)督促、检查、指导下级广电部门的信访工作，总结交流信访工作经验。
二、信访工作遵循原则
(一)处理、接待群众来信来访，实行“分级负责，归口办理”的原则，谁主管，谁负责，各尽其职地做好信访工作;
(二)处理、接待群众来信来访，必须讲究质量，做到不积压，不拖延，件件有着落，事事有回音，接待来访群众，做到文明礼貌，热情服务。
三、信访工作的分工
(一)局纪检组长分管信访工作，局办公室具体负责本局信访工作，由主任担任兼职信访员，具体负责信访工作。主要负责办理综合性的来信来访和局领导批阅的来信来访事宜，转办信访件，接待来访，检查、督促、协调处理群众来信来访工作。负责本局信访工作情 ...

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关键词：工作总结 广播电视 有关部门 文明礼貌 工作经验