日本游客网络评价中秦皇岛城市形象的认知形成调查-研究

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日本游客网络评价中秦皇岛城市形象的认知形成调查
,研究孙斐网络评价结合
“互联网”与“亲身体验
”，作为开放网络媒介形式，已成为人们了解城市信息的最主要方式。本文调查了日本游客对秦皇岛市城市形象等的网络评价，明确游客
“体验”意识形成的认知心理，可以看出日本游客重视城市
“历史文化
”，对“交通服务
”与“住宿服务
”基本满意，但也存在不足之处。笔者结合调查内容提出了塑造城市旅游形象的合理化建议。
一、研究目的
随着互联网的发展，由
于其信息的海量性与获取的便捷性，网络媒体逐步从新兴媒体走向主流媒体。《中国城市品牌认知调查报告（
2015
）》指出，
“互联网”与“亲身体验
”已成为人们了解外地城市信息的最主要方式。网络评价是来源于
“互联网”的“亲身体验
”。网络评价凭借其灵活的文风、多变的形式、充实的内容全面反映人们对旅游城市的印象，影响着越来越多的人。
国外的网络信息对旅游者搜寻心理影响和网络评价信息、网络口碑信息对旅游者决策影响等研究已经成熟，其中，旅游者网络信息搜寻创新心理、网络评价信息对旅游者决策影响因素等是研究热点。但是，国内针对网络
评价信息的研究比较薄弱（魏宝祥、孔闪 ...

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关键词：城市形象 日本游 秦皇岛 城市的印象 合理化建议