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客服人员高效周工作开展计划
做为一名客服人员对于今年的工作我个人进行一个总结，对下周工作做一个具体的工作打算如下。那如何做一份客服每周工作打算呢？下面是我整理的客服人员高效周工作开展打算5篇，欢迎大家阅读共享借鉴，盼望大家喜爱。
客服人员高效周工作开展打算1
1.市场分析，依据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作打算，制定出月打算和周打算。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效打算、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，到达多赢。
6.先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，到达思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是 ...

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关键词：市场分析 绩效评估 市场份额 项目信息 绩效管理