镇卫生院“三好一满意”活动总结

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**镇卫生院“三好一满意”活动总结
根据省卫生厅及市卫生局文件精神，按照
县卫生局
印发《平远县医疗卫生系统
“三好一满意”活动
2013年工作方案》的要求，我院领导高度重视此项工作，根据
我院工作实际，研究制
订了《**镇卫生院
“三好一满意”活动
2013年
实施方案》。组织召开了全院职工“三好一满意”活动动员大会
，并进行了几个阶段的工作，
现将3年来开展
活动的情况总结
如下：一、工作开展情况
（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
。“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“
以病人为中心，优质服务！
”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
1、要求广大医务人员在提高服务质量的同时，
进一步改善服务态度，
对待每一位患者都要细心、耐心和真心。无论是双休日还是节假日我院都有医务人员上班，
24小时提供服务，
为群众和患者提供了方便、优质的服务。积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大 ...

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关键词：卫生院 服务态度 医疗卫生 卫生工作 卫生系统