浅析华安国际大酒店客房管理中人本理念

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浅析华安国际大酒店客房管理中人本理念
摘要：客房部是酒店极其重要的一个部门
，其服务质量的好坏
直截了当
阻碍酒店的收益和市场竞争力,
而客房又是一个劳动密集型的部门，
因此客房
职员的治理在酒店经营
治理中显得尤为重要。本文
要紧针对华安国际大酒店客房
治理中以人为本思想中存在的实际问题，
从用人机制、薪酬制度、
鼓舞机制、培训、与
职员沟通等方面提出了客房
治理中〝以人为本
〞的计策，从而达到
酒店社会效益和经济效益的双赢局面。
关键词：〝以人为本
〞客房人性化　　华安国际大酒店
人本治理理念是酒店业的经营灵魂和
进展基础，酒店中只有拥有了主人翁意识强的
职员才能做到
〝来宾至上〞。因此酒店
治理者要给予
职员以爱护、信任,
明白得和尊重,来充分发挥人的主观能动性和
制造性,从而有效地提高服务效率和
质量。正如国际假日集团的创始人凯蒙
·威尔逊先生所说:
〝没有中意的职员也就没有
中意的来宾；没有令
职员中意的工作环境,
就没有令顾客
中意的享受环境。
〞正是酒店业中
〝来宾至上〞的要求,使人本
治理理念最终确定了
职员的主体地位。
1、〝以人为本
〞内涵酒店业是服务性行业，
它所 ...

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关键词：华安国际 酒店客房 大酒店 劳动密集型 主观能动性