XX年度酒店员工个人述职报告范文

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XX年度酒店员工个人述职报告范文
个人述职报告
时间飞逝，转眼间
xx就在我们的忙碌中悄然流走了。
xx年对于我们酒店来说是重要的一年，随着酒店的升级改造步伐，及五星级酒店纳入一体化管理的资源整合，在
xx年度受到了酒店各领导和同事的信任和支持，通过一年的学习，提高了自己在五星级酒店方面的专业知识，提升了自己在管理方面的能力，帮助我的事业蓬勃发展。
xx年由酒店工作任命，分别在前厅部和整章建制小组工作，
xx年度工作如下：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据酒店要求，部门实际运作状况，编写了《职位工作描述》《标准操作程序》《政策与程序》，统一了部门的服务标准，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范力员工服务操作。并且能够根据整章建制的要求标准，于
10月31日完成岗位工作描述收集，
11月15日完成政策与程序收集，
11月30日完成标准操作程序收集，
12月30日完成新员工培训计划及证书收集，并审核各部门《职位工作描述》《标准操作程序》《政策与程序》《新员工培训计划与证书》，达到酒店规范化、标准化管理的要求。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是部门管理的 ...

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关键词：述职报告 五星级酒店 新员工培训 标准化管理 工作描述