物业主管述职报告范文

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物业主管述职报告范文
述职报告便于展现述职人员的胜任能力，下面请欣赏为大家带来的物业主管述职报告范文，希望对大家有所帮助
~一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了
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年，回顾自己
9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从
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年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将
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年工作汇报如下：
一、本人于
20XX
年3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：
1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。
2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主
不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴 ...

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