服务台主管述职报告

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服务台主管述职报告
XXX年已经过去，新的一年已经跨入，回顾过去的一年，在公司领导的指导下，通过全体售后人员的齐心协力，我们取得了一定的成绩，完成了
xx年公司下达的任务指标，公司的业绩在持续稳步增长，所有成绩的取得都倾注了我们售后全体同仁们的心血，是他们在岗位兢兢业业，一丝不苟，对客户用心服务，在这里对他们表示衷心的感谢。
xx年是及不平凡的一年，公司年初制定的产值目标任务为
1200
万，通用下发配件指标为
700万。鉴于
xx年我们完成产值为
907.5
多万，产值指标提升幅度较大，全体售后同仁心里感到压力，但都有一股不服输的冲劲，大家都想放手一搏，在经历诸多欢乐与无奈之后，我们终于以产值
1300
万以超额
8.3%
完成了任务，配件任务基本
100%
的完成了通用下发的任务，并取得了通用公司的奖牌。
xx年售后一块由于公司没有全部按通用公司总部的要求进行人员配备，制度还不够尽善尽美，关键岗位员工配备不足，实践操作经验不够，各部
门配合不到位，培训力度不够，部分员工的
`责任心、专业心，工作效率不达标，导致我们在前三季度在客户满意度一块处于整个区域的落后状态 ...

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关键词：述职报告 服务台 客户满意度 通用公司 一丝不苟