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促销沟通讲义
1.促销组合
     促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
面向大众：（1）广告     （2）销售促进（或营业推广）     （3）公共关系与宣传面向个人：（4）人员推销     （5）直复营销顾客间的促销：口碑营销
1.促销组合：信息沟通过程模型

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关键词：口碑营销 刺激消费 过程模型 公共关系 信息沟通