公关危机圣元奶粉事件

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公关危机圣元奶粉事件
品牌危机日渐增多：
2010危机大事记：丰田“召回门”强生沐浴露含毒肯德基“秒杀门”富士康“跳楼门”美的紫砂煲黑幕霸王“致癌门”惠普“蟑螂门”圣元“早熟门”
从事件中来学习如何处理公关危机
圣元奶粉致女婴性早熟事件简要回顾     2010年8月5日    武汉三名女婴疑似因食用圣元奶粉后出现性早熟，乳房开始发育，雌激素水平竟已达到成年女性的水平。在经过医院的一番诊疗之后，家长质疑，三人长期食用的同一品牌奶粉就是罪魁祸首。然后三家父母不约而同地将怀疑的目光投向了孩子一直食用的圣元奶粉。   圣元的反应   8月7日：圣元致媒体的公开信否认此事   8月8日：圣元绝不退货 称是竞争对手的恶意诽谤

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关键词：圣元奶粉 品牌奶粉 竞争对手 成年女性 性早熟