电话礼仪握手及交换名片礼仪

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电话礼仪握手及交换名片礼仪
目录
第一章  电话礼仪第二章  握手礼仪第三章  交换名片礼仪
第一章 电话礼仪
一、电话形象            电话形象是电话礼仪的主旨所在。它的含义是：人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场的人留下完整的、深刻的印象。

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关键词：电话礼仪 第一章