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第一部分 沟通策略认识沟通沟通过程沟通障碍沟通策略案例
第二部分  有效沟通富有成效的商业讨论领导与沟通公司沟通有效的商业演讲危机中的沟通
第三部分 与下属沟通积极了解下属鼓励下属奋进引导下属工作倾听下属的意见与问题下属的沟通
第四部分  与上级沟通不同管理风格的上级分类沟通行为（下对上）沟通行为（上对下）怎样与上级沟通反馈的技巧与方式

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关键词：有效沟通 成本控制 沟通障碍 勤俭节约 以身作则