[课件与资料] 项目四车辆维修服务接待 [推广有奖]

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W160730202752Fy 发表于 2025-3-31 09:04:44 |AI写论文

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项目四车辆维修服务接待
接车作业是服务接待的首次接触，好的第一印象直接关系到客户对企业服务的满意程度。
标准服务接车流程
服务接待在接车环节的技能要求
能够按照服务礼仪的要求做好客户接待工作；能够对来修车辆进行预检；能够根据内部服务流程安排紧急救援；能够对来修车辆进行估价估时；教学计划/任务单/工作页