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成人学习有三种状态。第一种状态叫LEARN，即吸收新鲜事物。第二种状态叫RELEARN，就是“温故而知新”，用西方分析性语言表达，这包括“对信息重新分类，重新评估信息的真实性，从具体移到抽象再移回到具体，从全新的角度看问题”。第三种状态叫UNLEARN，是说把经验暂时放下，把自己完全放空，这样才能充分进入LEARN和RELEARN的状态，这样对成人学习最有帮助。希望接下来的学习过程中，我们一起：UNLEARN RELEARN LEARN!
目录
一、什么是专业的销售二、何谓客户决策系列三、面对客户沟通商谈的次序四、专业销售开场白技巧五、如何运用聆听与问话的技巧六、何谓客户需求，如何有效建立真需求七、如何展开有效的销售陈述，利益推销八、销售的重点－有效的产品介绍九、何谓说服，与如何有效满足需求
十、如何有效处理客户的拒绝异议十一、如何有效运用协议技巧

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关键词：Learn 温故而知新 Earn 三种状态 成人学习