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员工分类管理
    合理分辨四种类型同事    案例分析，灵活分辨    掌握四种不同类型的管理手法

员工管理的重要指标分析：
成熟度在完成一项工作所体现的能力和意愿解析：能力指工作业绩、目标达成的效果，包括知识、经验、技术；（无绝对量化指标，看每次交待的工作或项目是否都完成很好）意愿指态度，积极性，配合度和服务意识，包括信心、承诺、动机；（无绝对量化指标，看平时的工作态度表现）评估一个员工用“成熟度”指标，成熟度分类为任务成熟度（即项目工作）、岗位成熟度（即常规工作）

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关键词：员工管理 案例分析 四种类型 指标分析 成熟度