[学习资料] 关键事件法概念 [推广有奖]

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楼主

ruhemiadui 发表于 2025-4-2 21:54:32 |AI写论文

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关键事件法
人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。
中文名关键事件法
外文名Critical Incident Method
缩写
CIM别称
关键事件技术
英文别称
critical incident technique
别称缩写
CIT概述关键事件法
是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）。关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
关键事件法，是客观评价体系中最简单的一种形式，由美国学者弗拉赖根和
贝勒斯在1954年提出，
通用汽车公司
在1955年运用这种方法获得成功。它是通过对工作中最好或最差的事件进行分析，对造成这一事件的工作行为进行认定从而做出工作绩效评估的一种方法。这种方法的
优点是针对性比较强，对评估优秀和劣等表现十分有效；缺点是对关键事件的把握和分析可 ...