电话销售实战技能专项训练(2021整理)

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世界500强企业培训
教材第1辑 磨刀不误砍柴工
——销售的准备工作
态度是成功的敲门砖
话营销是随着现代技术
开展而开展的一种运用
配合，以高效率的双向沟通方法直接与目标客户接触、沟通并展开促销活动的直销方式。它是当今商业领域
开展最快的一种行业，预计每年以30%的速度递增。
营销的特点有：及时、普遍、经济、双向、简便以及快捷等。
营销者利用
进行高效率的营销并不是一门简单的学问。在
打营销之前，还需要做很多的准备
工作。
1 尊重对方，增强自信
尊重对方，增强自信，对于一名
销售人员来说意味着什么呢？首先，请你看看下面的漫画。
看过以上的漫画，也许你会觉得很奇怪，画中的丈夫只打了5
分钟的，但是为了打
，却做了10分钟的打
前的准备。对方看不见打
的人，而漫画中的丈夫为什么还要换上西装呢？你也许会觉得漫画中的丈夫简直是多此一举。其实不然，尽管客户看不见，但整洁的外表和整齐的服饰，不仅能增强其自信心，同时，以换衣服比打
的时间还长这
一具体行为，真正
表达了漫画中的丈夫
对客户的充分尊重，这种对客户的尊重
能有效地通过声音传递，使客户从接听的声音中感受到。
2 完美动 ...

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关键词：电话销售 专项训练 销售实战 世界500强 500强企业