楼主: ruhemiadui
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[学习资料] STAR行为面试法 [推广有奖]

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ruhemiadui 发表于 2025-4-3 13:02:33 |AI写论文

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大家分享下STAR行为面试法,也是
公司大力推行的面谈技巧,也非常行之有效,抛砖引玉
。一、什么是STAR行为面试法:
先来个定义吧,估计很多人都知道:
行为面试,也称行为事件访谈,它是一种效度较高的面试技术。在行为面试中,追问是必不可少的。
STAR 模型:
情境(S)
- 描述员工经历过的典型的工作情境或任务;
目标(T)
- 描述在那种情境下要实现的目标是什么
;行动(A)
- 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么;
结果(R)
-描述采用的行为所取得的整体结果是什么(积极的、消极的、有成效的、没收益的等)。
二、STAR行为面谈法:
下面的词“我会”
、“一般来说、通常
”、“我们、我的小组、我所属的部门”
表示候选人所讲述的不一定就是行为事例,有可能是他个人的想法或书本理论。非行为事例主要有以下三种类型
:(1)含糊事例。如“我时常花时间了解客户经理需求,而且客户经理也很满意”。这里“时常”的表述很含糊,对“了解客户需求”这一行为的时间没有进行具体的描述。
(2)主观事例。如“我认为作为一个主管,关键是关心下属”。“认为”是一种主观的看法,并不能说明候选人曾经有过该行为,也 ...
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关键词:STAR TAR 客户经理 抛砖引玉 大家分享

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