标准作业程序和培训手册
部 门: 中餐厅 培训对象 : 中餐厅所有员工
任 务: 上菜、分菜程序 任务编号 : F & B-020 培训所需时间 :
培训目标 : 在训练结束后学员都能做好菜肴的上菜及分菜,从而提升整体服务档次和水准,为宾客提供优质服务。
培训需求 : 学习完这个技能,能够使你能够更好地进行菜肴的分上菜,满足客人的需求。
培训道具/设备 : 分菜更,模拟操作。
服务程序 质量标准 培训师手记
上菜位置:在陪同(或副主人)右边,在零点上应灵 1、宴会在开餐前 8 分钟上齐冷盘,上 培训师必须演示:
活掌握,以不打扰客人为主要原则。 冷盘的要求:荤素搭配,盘与盘之间
间距相等,颜色搭配巧妙;所有冷菜
的点缀花垂直冲向转盘边缘,入座 10
分钟后开始上热菜,并要控制好出菜
和上菜的 ...


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