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首先登场的是外交部非洲司副司长王克，主题：中非关系“请介绍下非洲司工作特点。”
王克：非洲司是外交部7个地区司之一，负责撒哈拉以南非洲共46个国家相关事务，我们的任务大体有以下几项：一是贯彻中央对非洲的外交政策，同时对政策积极提出我们的建议；二是调研非洲形势，研判并规划我国同撒哈拉以南非洲国家和地区组织的关系； 三是在涉及同上述国家和地区的有关事务中发挥指导和协调作用，指导和协调我们国内各部门对非交流与合作；四是办理我国和这一地区国家高层互访、对外交涉等外交事务；五是指导我驻这一地区使领馆相关工作等。
“如何看待非洲及我对非外交在外交全局和国内发展大局中的地位和作用？”
王克：可以这样讲，在新中国成立后各个历史时期，我们从来没有离开过、也确实离不开非洲国家对我们的支持。近年来，非洲国家在国际事务中的作用和影响总体呈上升趋势，在我国外交全局中的重要性也进一步上升。
王克：“十二五”时期是我们加快转变经济发展方式、推进经济结构调整的关键时期，非洲的市场潜力和能源优势对我们国内发展大局的重要作用进一步凸显。举个能源合作方面的例子，2011年我国从非洲进口原油6015万吨，约占总进口量24%，南部非洲的安哥拉已连续六年成为我国第二大原油进口国。
王克：可以说，我们现在维护主权、安全和发展利益都离不开非洲。没有非洲朋友的坚定支持，我们的外交工作就会缺少强有力的战略依托；没有非洲朋友的坚定支持，中国就难以在国际舞台上发挥更大的影响力。“2006年中非合作论坛北京峰会在国内外引起巨大反响。论坛北京峰会以来，中非关系发展取得了哪些主要成果？”
王克：一是政治基础更加深厚。二是务实合作势头强劲。目前，中国已成为非洲第一大贸易伙伴，非洲成为中国海外第四大投资目的地和中国第二大承包工程市场。三是中非合作论坛的作用和影响更加突出。可以说，经过12年的发展，论坛不仅成为引领中非关系发展的旗帜和国际对非合作的响亮品牌，也进一步调动了国内中央、地方和社会各界参与对非合作的积极性。
接下来是外交部领事司副司长于红，主题：领事保护。近年来领保案件越来越受关注，请介绍下什么人、什么事能受到领事保护？”
于红：具体来说，领事官员可依法依规向驻在国有关部门反映有关要求，敦促公平、公正、妥善地处理，也可为海外中国公民推荐律师、翻译和医生，协助他们撤离危险地区及向国内亲属通报情况，协助补、换、发旅行证件等
于红：需要强调的是，领事保护并非没有限度。首先，驻外使领馆是按照有关国际法原则、国际公约、双边条约或协定以及中国和驻在国的有关法律，依托驻在国ZF开展工作。其次，中国公民、法人在境内权益和境外的不合法诉求不在领事保护之列（小灵通画外音：具体参见http://t.cn/zOjv8CI）
于红：2007年以来，驻外使领馆妥善处理各类涉及中国公民和机构的领事保护案件16万余起，涉及近百万人，其中既有政局动荡、绑架劫持、自然灾害等备受关注的重大突发事件，也有大量的群众来访来电等日常性求助案件。但应当承认，我们国家的领事保护能力，在一定程度上是滞后于形势发展需要的。
于红：比如，我国驻外使领馆共有500多名领事工作人员，按照2011年出境7000万人次计算，平均每人需面对约13万名海外中国公民的领保事务。这个数字，美国是1：5000，日本是1：1万，俄罗斯是1：1.3万，英国是1：2.9万。我们要把工作做得更好，需要社会各界对这一问题的关心和支持。
“在过去一年，外交部牵头实施了从埃及、利比亚、日本撤离中国公民行动，在前不久又圆满解决了中国企业员工在苏丹和埃及被劫持事件，获得了高度评价。但大家对这些重大行动的过程却知之甚少，甚至可以说很神秘，能否给我们揭秘一下领保案件的处理过程？”
于红：2011年的前三个月，外交部会同各有关部门、军方、地方、企业和驻外使领馆，从埃及、利比亚、日本安全接回47000余名中国公民。先是在春节期间从埃及接回近2000名滞留中国公民。撤离任务完成10多天后，利比亚安全形势发生重大变化。我们紧接着开始撤离在利比亚的中国公民。
于红：这是新中国成立以来最大规模的有组织撤离海外中国公民行动，在不计其数的单位和国内外同志的努力下，从2月22日至3月5日12天中，我们从海、陆、空三路实施全方位、大规模撤离，分布在利比亚各地约35860名受困中国公民全部安全回国。
于红：就在利比亚撤离行动刚刚结束6天、有关后续工作仍在进行的时候，3月11日，日本发生特大地震海啸灾害并引发核泄漏。许多国家驻日使领馆纷纷把馆搬到了离辐射区相对较远的大阪，甚至酝酿撤馆，只有中国的使领馆，不但坚守阵地，还主动派人派车，顶着辐射深入灾区接出受灾中国公民。
于红：中国使领馆共协助约7000名在重灾区公民撤离至安全地区，增派商业航班协助约9500名在日本的公民回国。
于红：今年以来，先后发生29名中资企业员工在苏丹被劫持、25名中国公民在埃及被武装部落扣押、刚果（布）军火库爆炸致我多名人员伤亡等重大突发事件。以苏丹劫持案为例，外交部牵头派遣赴前方工作组，一名干部随国际红会飞机深入一线，直面持枪武装分子。以上案件最后都得到了及时妥善处置
最后登场的是外交部翻译室副主任许晖，主题：外交翻译 “翻译室承担的重要翻译任务是由什么样的人来完成？他们需要具备哪些素质？”
许晖：外交翻译工作直接服务于党和国家领导人。早在建国初期，周恩来总理就提出外事干部要“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”，这十六字方针同样是外交翻译工作的指导方针。
许晖：具体到外交翻译人员的素质，可归纳为一是政治素质，政治上忠诚可靠，能够充分理解我立场和政策内涵。二是业务素质。外交翻译需要有过硬的中外文语言基础和广博的知识面，随时掌握最新知识和最新情况。
许晖：三是综合素质。外交翻译不是机械的传声筒，我们强调要培养一专多能的复合型人才，包括综合分析和协调办事能力，以及所有外交干部都须努力加强的大局意识、纪律意识和保密意识。
许晖：翻译室是一个非常年轻的团队，干部来源大多为刚刚走出校门的大学毕业生。全室平均年龄只有31岁，78%的干部年龄在35岁以下。同时，翻译室还是一支以女同志为主力军的队伍，女干部占全室总人数的68%。她们以女性特有的细致、耐心、柔和、坚韧，切切实实撑起了翻译室的“半边天”。
“我们在很多重大活动中都能看到外交翻译工作者的身影。请介绍一下翻译室工作情况。”
许晖：外交部的翻译队伍是伴随着新中国外交部的成立而诞生的，翻译室被称作“翻译国家队”，作为外交队伍的一个有机组成部分，为我国各领域外交的顺利开展提供了有力的翻译服务保障。
“各位日常工作十分繁忙。请谈谈女外交官如何处理事业和生活的关系。”王克：一般外交部干部每过几年就要出国常驻，每次至少三年，女外交官因要周期性出国常驻，需要面对与丈夫分离、无法照顾孩子、也不能在父母身边尽孝的苦楚。十分感谢我的家人，他们多年来的理解和付出给了我巨大支持
许晖：我最大的感触是女性要幸福，需要实现工作和家庭生活的平衡，而做到这一点确实非常不容易。事业成功，是女性对家人支持的最好回报，而家庭幸福，又是女性事业发展的不竭动力。为了家庭事业“双丰收”，我们女性自身多付出一些是值得的。
于红：外交部的干部，无论男女，需要长期在国外工作，国内工作压力也大，对父母、配偶和子女都有不同程度的亏欠。作为女儿、妻子和妈妈，女外交官的“负罪感”可能会更强烈些。我十分感谢家人，特别是我丈夫，他做了许多我应该做但无法为家人做的事 。
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