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雷达卡
管理的职能以及关系：
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力物力
和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
职能：决策、计划、组织、领导、控制、创新。
关系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。同时决策和计划也是是其他管理职能的依据。②组织、领导和控制保证决策的顺利实施。③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
2、管理者的角色：
人际角色（代表人、领导人和联络者
）、信息角色
（监督人、传播者和发言人）、
决策角色
（企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者）。
3、管理者的技能：
技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
人际技能：成功的和别人打交道并与他人沟通的能力
概念技能：产生新的想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
4、古典管理理论的主要内容/观点
古典管理理论主要分为科学管理理论和组织管理理论
①科学管理论
注重研究如何提高单个人的生产率，代表人物主要有泰罗。泰罗被称为“科学管理之父”，其
主要内容
有以下几个方面：
工作定额（把工人
操作动作、时间分解，测定时间，得到标准时间，制定合理的日工作量
）（2）标准 ...
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