员工满意度管理办法

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员工满意度管理办法
目的通过对员工满意度的测量，了解员工工作状态，全面审核公司管理状况，
诊断问题
所在及其原因
，并及时实施纠正预防措施，增强企业凝聚力，保证公司的工作效率和运营效益。
范围适用于公司（包括分公司）的全体员工
.权责人力资源部：
拟订[员工满意度调查方案］及[员工满意度调查计划表]。
进行员工满意度网上调查，整理信息，调查、跟踪、汇总、统计、分析并报告员工满意度调查结果。
界面设计部：协助在公司局域网上
发布员工满意度调查的问卷，制作并完善管理后台。
各部门：根据员工满意度调查情况，对员工
反馈的主要问题或信息
进行分析改善.
管理者代表：审批员工满意度调查的计划、实施过程、《
员工满意度调查报告(
XXXX
年第X季度）》及各部门的[
员工满意度提升计划表
]，并向领导层报告。
定义员工满意度:员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度＝员工实际感受/员工期望值）。
流程图流程说明
明确调查任务：
调查时机：
公司迅速扩张
时；有上升趋势的员工流动率时;
发生突发事件
后；公司机构或管理层变更
时；薪资新政策制订
前后。管理者代表或公司领导需指示每次调查 ...

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关键词：员工满意度 管理办法 满意度 满意度调查 人力资源部