宾馆客房部经理述职报告

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宾馆客房部经理述职报告
客房部主管年终总结
xx年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：
一、经营方面：
xx年客房完成的营业总额为
14xx17.19
元（其中住房总收入为
14017074.00
元、客房杂项金额为
183643.19
元），月平均营业额为
1183393.10
元（其中月平均住房收入为
1168089.50
元，月客房杂项金额为
15303.60
元），累计住房总数达到了
45750
间，年度平均房价为
306.38
元，住房率为
89.52
％。根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较
xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持
着上升的趋势 ...

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关键词：述职报告 各项指标 数字电视 第一季度 年终总结