标准作业程序和培训手册
部 门: 餐饮部 培训对象 : 所有员工
任 务: 餐后收餐的工作程序与标准 任务编号 : F & B-018 培训所需时间 : 30 分钟
培训目标 : 培训结束后,让所有学员在日常工作中提高餐后收尾的效率、操作规范与物品维保。
培训需求 : 用餐结束后,细化工作目标,提高员工的工作效率。
培训道具/设备 : 玻瓷银钢。
服务程序 质量标准 培训师手记
收台 操作规范、尽量减少餐用具的破损。 培训师必须演示:
1) 动作轻而麻利;
2) 先对齐餐椅,收口布,然后把易碎的玻璃杯、金 带领员工按照服务程序实操。
器、瓷器餐具等先后撤下; 做好每一餐的监督与检查。
3) 小物品不得放于汤鼓内(不能大鱼吃小鱼)。
更换台布
1) 将大骨头和牙签捡出来,以免刺破台布;
2) 做好低值易耗品的回收;
3 ...


雷达卡




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