电大2019年春《公共行政学》形考任务2-3参考答案

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电大《公共行政学》形考任务二参考答案：
问题 1、公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？
   答：显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广
的前提下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节
化制度化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达
到双赢。
问题 2、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？
答：导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因。
第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。
“公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的
制度来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。
第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理
灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化
管理，创新管理手段。
第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服
务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习
惯。
问题 3、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方 ...

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关键词：公共行政学 公共行政 参考答案 行政学 公共管理