如何在市场经济环境下提高物业企业地经济效益和服务水平

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实用标准文案

如何在市场经济环境下提高物业企业的经济效
益和服务水平。
  物业管理行业作为一个新兴的行业，正随着城市房地产的发
展迅猛成长。业主在拥有了房产的同时，也更加关注小区内是
否拥有良好的物业服务等。在这种情况 下，业主对现有的物业
管理服务水平也提出了更高的要求。目前，很多物业管理企业
还是停留在对物业的管理上，缺乏经营服务意识、缺乏与业主
的沟通，从而造成 业主投诉多、欠费多乃至被业委会辞退的现
象。因此，物业管理企业只有提高服务水平，做到管理、服务
双丰收，才能保障企业持续发展。

一、服务在物业管理企业管理中的重要性

物业管理企业主要是通过提供一系列多方位、多层次、专业
化的服务来实现其管理的。所以，服务是贯穿在整个物业管理
工作中的，服务好坏是物业管理企业的关键所在。服务在物业
管理中的重要性主要体现在以下几个方面：

1 ． 服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度。
小区业主对物业管理企业的满意程度是物业管理企业考核自身
服务水平的一项重要标准。虽然，有些工作并非 是物业管理企
业能够解决的，例如硬件设施不全、规划有缺陷等问题等。但

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关键词：经济效益 市场经济 经济环境 物业管理行业 物业管理