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吳宗祐（1995）： 《組織中的情緒規則及其社會化》。台灣大學心理學研究所，碩士論文。

吳宗祐（2003）： 《工作中的情緒勞動：概念發展、相關變項分析、心理歷程議題探討》 。台灣大學心理學研究所，博士論文。

题目：服務人員的正向情緒表達之前因與後果之探討
作者：陳怡安(I-An Chen)
臺北科技大學商業自動化與管理研究所學位論文  2008年  硕士
关键词：正向情緒表達；正向團隊情感氛圍；團隊服務氣候；Employee Displayed Positive Emotions；Group Affective Tone；Organizational Service Climate

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关键词：Organization Emotions Employee positive Emotion 关键词 研究所 台湾 文章 论文

组织中的情绪规则及其社会化.pdf (1.43 MB)

2012-7-2 22:39:42 上传

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shrxh1225 发表于 2012-7-2 22:39
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谢谢！