下载附件-第二部分中级客房服务员

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2007年宁波市第四届中职技能竞赛旅游
客房效劳理论复习题
知识试题
㈠判断题：
以下判断题中正确的请打
“√〞，错误的请打
“×〞。1、东北虎是我国一类保护动物。
〔〕2、边境地区的国内旅行社经国家旅游局批准可接待前往该地区的境外旅游者。
〔〕3、国内旅行社可为境内居民到国外和港、澳、台地区旅游安排导游及委托接待
效劳。〔〕4、旅行社具备对旅游业其他部门的管辖指挥权。
〔〕5、旅行社不负责把旅游者的需求变化和市场动态提
供应各相关部门。
〔〕6、客房
效劳员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告。
〔〕7、狩猎旅游是一种生态旅游
工程。〔〕8、北京的故宫也称紫禁城，是世界上现存的最大、最完整的古代砖木结构建筑群。
〔〕9、入住登记表中的
“抵〔离〕店日期〞是户口管理所规定的登记
工程。〔〕10、低温类植物花卉室内生长的最低温度不能低于
10℃。〔〕11、接待员应在订房客人抵店前，根据其要求提前预留好适当的客房，不能随意更改。
〔〕12、火灾是客房常见
平安事故之一。
〔〕13、如果客人物品被盗，楼层
效劳员须第一时间与公安部门联系。
〔〕14、客房
效劳员发现生病 ...

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关键词：客房服务 服务员 国内旅行社 公安部门 第一时间