关于用户体验,
群归属感,文案
经验分享
喻暄怡前言:我以前做编辑的时候,兼职
做过大湘网的情感版版主,曾是一个将近
2000人的群管理。当然,那是几年之前了,
有了孩子后
我管理着梅溪湖妈妈群和育儿群2个群
还有1个团购群
,总共有1000
多的群员。一个群,其实就是一个社区缩影,群主可以是很多角色,比如心理咨询师、法官或裁判、生活百事通、采购等等。群建立之初,有个用户粘度的问题,发展壮大后又有个瓶颈期.那么,有什么办法可以增强群员的粘度发展成铁粉,甚至让他们自发地介绍朋友过来呢?
首先,物以类聚,人以群分
,关注群员的需求,给他们想要的
。必须要在群宗旨的指引下做用户体验。比如这是一群什么样的人?他们喜欢什么?需要什么?关注什么?你能给予他们什么?
为什么他们选择你的群而不是别人的群?
意欲取之必先予之,只有考虑到别人的权益了,我们自己的权益才会自然而然地得到保障。
群主要在群里行王者之道,不与人争利益,有权威但不霸权。
比如我的妈妈群,大多数是全职宝妈在家带孩子,她们也许正经历着婆媳矛盾、夫妻矛盾、育儿困惑、因为远离职场而产生的焦虑或者就是一些生活中的小问题等等.那么,我就要引导 ...


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