在移动公司实习总结管理资料
进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,逐渐地适应这个新的环境,
一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷
!二、生活节奏不同,
三、服务意识。原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢
?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核
!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧
!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句
!四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切
OK了!现在可不一样
!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的
!相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是
一份谋生的工作而已
!领导想让我去做客户经理,我不想去
!还是在营业厅呆着吧 ...


雷达卡


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