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雷达卡
1．实事求是
销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来
到达销售产品和
效劳的目的。要使销售活动获得成功的
全然前提是所传播的信息必须真实
正确。严峻的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地，而且会导致企业
治理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传
手段，不能无中生有，变小为大，它必须以企业的真实表现为客
瞧依据，通过销售人员在公众中树立产品形象和企业形象。
能够讲，在客户面前，销售人员的形象就代表企业的形象。销售人员的
品行确实是基本
企业文化的反映。
假如在销售工作中不遵守实事求是的原
那么，那么客户可不能相信销售人员，同样
可不能相信企业的产品。销售经理在这方面更应
注重，因为销售经理可能成为销售人员的
典范。在遵循这一
标准时，就注重三个咨询题：把握先有事实，后有宣传的销售程序，向客户提供真实的产品和
效劳信息，切忌散布假消息。
保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例，必须交待
清晰其中六个要素，通常称为
“5W1H
〞，即何人、何事、何时、何地、何故和
如何样。公开事实真相，销售人员应当在洽谈过程中报告来自各方的信息。真实是销售宣传的生命所在。
2． ...
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