第五章消费者购置行为阐发Consumer Buyer Behavior
学习目的和要求
掌握购置者行为模式的一般规律
了解影响消费者
购置行为的主要因素
认识消费者
购置行为的不同类型
了解购置群体决策中的角色及各自的作用
了解消费者的
购置决策过程和决策方式
市场营销的
底子特征是强调企业的经营活动
必需以顾客需要的满足为导向,然而真正重视对顾客
购置行为的全面
阐发倒是从二十世纪50年代才真正开始。随着第二次世界大战以后,美国和西欧的经济向全面的买方市场
开展,消费者在市场交换活动中的主动地位越来越明显,主要从经济学的角度研究企业营销活动的早期市场营销理论已经很难解释当时市场中所
呈现的许多现象。这时从行为科学角度研究企业营销活动的
购置者行为学派开始
呈现。社会学、心理学的研究方法开始用于市场营销的研究,从而使
购置者行为的研究最终成为市场营销理论体系中的一个重要组成
局部。购置者行为理论认为,企业在其营销活动中
必需当真研究目标市场中消费者的
购置行为规律及其特征。因为消费者的
购置行为不仅受经济因素的影响,还会受到其他多种因素的影响,从而会
发生很大的差别。即使具有同样类型需 ...


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