上海汽车展客户关系管理研究

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上海应用技术学院
SHANGHAI
INSTITUTE OF
TECHNOLOGY
会展策划与管理
自学考试论文
论文题目：
上海汽车展客户关系管理研究
学生姓名
：x x x
学生学号
:55201517xxxx
指导教师
：x 老师
专 业
：会展策划与管理
上海应用技术学院
目录一、绪论………………………………………
……………………
………………
1二、客户关系管理概述
……………………………………………………
……2(一）客户关系管理的概念
……………………………………
………………
2（二）车展客户关系管理的概念
…………
……………………………………
2三、上海车展客户关系管理现
状…………………
……………
………………
3(一）主动服务的意识不强
……………………………
………………………
3(二）客户资料
凌乱……………
……………………………
…………………4（三)对国产品牌车企客户不够重视
…………………
……………………
4(四)客户关系管理创新不足
……………………………
…………………
…5四、上海车展客户关系管理现状分析
………………………
……………6 ...

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关键词：客户关系管理 管理研究 上海汽车 客户关系 汽车展