客户抱怨处理流程(共13张PPT)

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目  录
一、目的二、客户抱怨处理流程三、客户抱怨处理步骤四、客户退货处理流程五、客户抱怨处理步骤
一、目 的:
提升客户满意度 建立良好的客户服务系统 以最快的时效消除客户忧虑 确保客诉问题对策的有效性 提供cs人员作业的依据性

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关键词：ppt 客户满意度 客户服务 客户满意 满意度