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眼镜店验光、配镜员岗位责任制度
、营业员坚持微笑面对消费者。不得与顾客争吵。
二、统一着装，挂牌上岗。
三、验光、配镜人员必须持有验光、定配资格证书才能 从事验光、配镜工作。
四、对验光、配镜人员做到定期培训
I,加强其职业技能， 熟悉业务知识。
五、验光、配镜人员对顾客提出的询问要做到有问必答, 认真解释。不得相互推委。
六、保持设备清洁、卫生。
七、耐心细致，严格按规范操作仪器设备，做好记录确 保数据准确无误。
八、验光设备出现问题时应立即报告技术负责人。
九、仪器设备到检定周期前两周应报告技术负责人。
营业人员岗位责任制度
一、使用文明用语，消除服务忌语。文明待客，礼貌经 商。
二、营业员紧持微笑面对消费者。不得与顾客发生争吵。
三、统一着装，挂牌上岗。
四、仪表端庄，服装整洁。
五、柜台上物品摆放要整齐，干净。
六、坚持“全站立”服务，做到来有迎声、走有送声、 问有答声、百问不厌，耐心细致。
七、对当日销售要认真记录，每月盘存。
假设出现过失, 记录人员要
承当责任。八、缺货、短货或者顾客有特殊要求时应立即报告店长。
京公网安备 11010802022788号
