医患沟通的方法与技巧

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医患沟通的措施与技巧
  医师和患者之间的老式关系是“家长式”，医师往往不需要和患者进行双向沟通，只是简朴的告诉患者你生病了，需要检查，需要治疗或手术。患者也一般会被动接受，不会怀疑或挑战医师的权威。在一切顺利时，就不会有什么大问题。一旦出现医疗事故，在亲属和朋友，或者是律师的介入下，事情就会变得复杂起来。这时受到质疑的不仅仅是不良结局的自身，还包括诊断和治疗方式与否合适，事先有无知情同意和知情选择。  要想防止这些不必要纠纷的发生，最佳的措施是变化老式的“家长式”医患关系，转变为平等的、可以互相沟通和交流的关系。
一、医患的权利和义务二、医患沟通的基本原则三、医患沟通的语言技巧四、医患沟通的行为技巧五、医患书面沟通注意事项

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关键词：基本原则 医患关系 注意事项 医疗事故 不仅仅