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1、售前客服、售后业绩奖金核算
：个人业绩奖金=绩效考核分值
*个人绩效工资考核系数,
具体细则参照
表4。4、表4.5、表4.6
；表4.4、售前客服团队绩效考核标准
表4。5：售前客服团队绩效工资基数
表4.6：售前客服绩效考核工资系数及人员比例分配
2、售后业绩奖金核算
：个人业绩奖金=绩效考核分值
*个人绩效工资考核系数，
具体细则参照
表4.7、表4。8、表4。9；
表4.7售后客服部绩效考核表
表4。8：售后客服团队绩效工资基数
表4.9：旗舰店售后客服绩效考核工资系数及人员比例分配
3、特殊业绩贡献奖金，额度：0～500元。
1、除本职工作外，因组织需要,在不影响正常工作情况下安排的其他任务，如：招聘、产品活动宣传等事项中做出突出贡献；
2、对易用性方面，如产品建议转化，易用性信息收集，用户体验测试等项目的协助，得到公司的高度肯定和认可，并导入产品使用,为公司创造了一定的价值；
3、部门安排的重点项目的项目奖金；

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关键词：绩效考核 绩效工资 用户体验 本职工作 重点项目