楼主: W160730202752Fy
87 0

[学习资料] 酒店主管改进方案 [推广有奖]

  • 0关注
  • 13粉丝

已卖:2477份资源
好评率:99%
商家信誉:一般

讲师

20%

还不是VIP/贵宾

-

威望
1
论坛币
450 个
通用积分
4029.7866
学术水平
-4 点
热心指数
-2 点
信用等级
-4 点
经验
-6874 点
帖子
0
精华
0
在线时间
419 小时
注册时间
2018-9-15
最后登录
2026-1-17

楼主
W160730202752Fy 发表于 2025-6-27 14:28:21 |AI写论文

+2 论坛币
k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群
赵安豆老师微信:zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币!

+2 论坛币
随着社会经济的不断发展,人民生活水平的提高,旅游业也在随着时代的变迁不断发展壮大。酒店业作为旅游业的重要组成部分,在近几年里得到了蓬勃发展。然而,在酒店行业发展的同时,也不乏面临一些问题。
酒店主管是酒店的中层管理人员,其时刻都需要关注并提升酒店的综合经营管理能力。本文将探讨如何通过改进酒店主管的工作方式来提升酒店的管理水平。
在酒店主管的工作过程中,存在以下问题:
一些酒店员工素质偏低,表现出的服务态度和行为举止与酒店的整体形象不相符,这给顾客留下了不良的印象,影响酒店的声誉。
酒店服务质量存在较大波动,有些时候会出现明显的短板,例如酒店前台服务人员对于顾客的热情程度或者敬业精神上有所欠缺,而这些都会对酒店形象产生负面影响。
一些酒店主管缺乏创新思维,对酒店管理存在盲目崇拜、一成不变的行为模式,不会引入新的经营理念和方式,而这使得酒店失去了在市场竞争中的竞争力。
针对以上问题,我们提出以下改进方案:
在员工素质方面,主管可以根据不同岗位的工作性质和要求派遣培训,针对岗位上存在的问题,进行集中授课,提升员工的专业素养和服务水平。另外,加强对员工的管理,制定严格的考核机制,对表现不佳的员 ...
二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

关键词:服务人员 发展壮大 服务态度 管理人员 服务质量

酒店主管改进方案.docx
下载链接: https://bbs.pinggu.org/a-8058567.html

11.47 KB

需要: RMB 2 元  [购买]

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版微信群
扫码
拉您进交流群
GMT+8, 2026-1-28 15:25