服装售后服务计划和承诺书

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方案1：一、退换货承诺
1、服装自售出之日起
7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换.
2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。
3、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明
“处理品”的；③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1、服装开线，免费修理；
2、服装起皱，免费熨烫；
3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修
：1、服装改款式;
2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3、拉链因穿用不当或自行损坏；
4、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
方案2(定向销售服装)：
售后服务承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系.
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归.
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公 ...

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关键词：售后服务 承诺书 客户满意 价格下调 商品价格